Welche Pflichtangaben braucht die Website einer Arztpraxis?

Vorab in eigener Sache: Ich bin Entwickler, kein Anwalt. Was folgt, ist der Stand, den ich nach bestem Wissen für meine eigenen Praxis-Projekte recherchiert habe und dort so umsetze. Wer ganz sichergehen will, lässt das fertige Impressum anwaltlich prüfen — der Aufwand dafür ist klein, und viele Ärztekammern stellen ihren Mitgliedern zusätzlich Merkblätter zur Praxis-Homepage bereit.

Das allgemeine Impressum (§ 5 DDG)

Die Grundlage ist das Digitale-Dienste-Gesetz — der Nachfolger des früheren Telemediengesetzes. Danach gehören auf jede geschäftsmäßige Webseite:

• Vollständiger Name und Anschrift der Praxis (kein Postfach),
• Kontaktmöglichkeiten für schnelle elektronische Erreichbarkeit — in der Regel E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• falls vorhanden: die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Viele rein heilkundlich tätige Praxen haben keine — dann entfällt die Angabe,
• bei juristischen Personen (etwa einem MVZ): Rechtsform und Vertretungsberechtigte.

Die arztspezifischen Angaben

Ärztinnen und Ärzte üben einen reglementierten Beruf aus — deshalb verlangt § 5 DDG zusätzlich:

• Gesetzliche Berufsbezeichnung („Ärztin"/„Arzt") und der Staat, in dem sie verliehen wurde,
• Zuständige Ärztekammer mit Anschrift — sie ist zugleich die Kammer, deren Berufsordnung gilt,
• Berufsrechtliche Regelungen: Berufsordnung und Heilberufe-/Kammergesetz des Bundeslandes, jeweils mit Angabe, wo sie zugänglich sind — üblich ist ein Link auf die Kammer-Webseite,
• für Vertragsärzte: die zuständige Kassenärztliche Vereinigung als Aufsichtsbehörde für die vertragsärztliche Tätigkeit.

Führen Sie eine Facharztbezeichnung, gehört sie korrekt und vollständig auf die Seite — so, wie die Kammer sie verliehen hat.

Die Datenschutzerklärung

Neben dem Impressum braucht jede Praxis-Webseite eine eigene Datenschutzerklärung nach Art. 13 DSGVO: Wer verarbeitet welche Daten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, und welche Rechte haben Besucher. Sie muss zur tatsächlichen Technik der Seite passen — eine kopierte Muster-Erklärung, die Dienste erwähnt, die die Seite gar nicht nutzt (oder schlimmer: nutzt, aber nicht erwähnt), schafft neue Angriffsfläche statt Sicherheit. Was technisch dahintersteckt, habe ich im Beitrag Praxis-Website und DSGVO aufgeschrieben.

Berufsrecht: sachlich informieren statt werben

Die ärztliche Berufsordnung erlaubt sachliche berufsbezogene Information und untersagt berufswidrige — insbesondere anpreisende, irreführende oder vergleichende — Werbung. Für die Praxis-Webseite heißt das nach meinem Verständnis: Leistungsspektrum, Qualifikationen und Praxisorganisation dürfen ausführlich dargestellt werden; Superlative („die beste Praxis der Stadt"), Heilversprechen und Vorher-nachher-Inszenierungen gehören nicht dorthin. Im Zweifel ist die eigene Landesärztekammer die richtige Anlaufstelle — sie beantwortet solche Fragen für ihre Mitglieder in der Regel unkompliziert.

Kurz-Checkliste

• Name und Anschrift der Praxis, E-Mail und Telefon
• Berufsbezeichnung + Staat der Verleihung
• Zuständige Ärztekammer (mit Anschrift)
• Berufsordnung + Kammergesetz, verlinkt
• Kassenärztliche Vereinigung (bei Vertragsärzten)
• Umsatzsteuer-ID, falls vorhanden
• Datenschutzerklärung, die zur realen Technik der Seite passt
• Abschließende anwaltliche Durchsicht oder Kammer-Merkblatt-Abgleich

In meinen Praxis-Projekten gehört die Vorbereitung dieser Angaben zum Paket — die Inhalte stelle ich nach bestem Wissen zusammen, die finale Prüfung empfehle ich in fachkundige Hände zu geben.